Rückgabe und Umtausch

Unsere Rückgabebestimmungen:

Rücksendungen/Umtausch können nur an die folgende E-Mail-Adresse mitgeteilt werden:
ordershouseofstreetstyle@gmail.com, eine Antwort ist nicht erforderlich, folgen Sie einfach diesen Anweisungen:

Ihr Artikel muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum bei House of Streetstyle eintreffen.

House Of Streetstyle C/O MBE

VIA MILAZZO 19

21052 Busto Arsizio (Varese)

Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten. Bitte geben Sie als Absender den Namen der Person an, die die Bestellung auf unserer Website aufgegeben hat, damit houseofstreetstyle.com die Rücksendung zuordnen kann. Der Artikel muss neu, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und von unserem Team akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung über die während des Bestellvorgangs gewählte Zahlungsmethode. ausgenommen Versandkosten und Gebühren für die gewählte Zahlungsmethode.
Im Falle eines Umtauschs versenden wir den neu ausgewählten Artikel am selben Tag, an dem unser Team den zurückgesendeten Artikel entgegennimmt.

Wir behalten uns bis zu 15 Werktage für die Prüfung der Rücksendung vor und veranlassen im Erfolgsfall die Rückerstattung . Nach erfolgter Rückerstattung benötigt das gewählte Zahlungsportal (Scalapay, Kreditkarte) maximal weitere 7 Tage, um den Betrag der vom Käufer verwendeten Debit- oder Kreditkarte gutzuschreiben. Bei Banküberweisung gelten die üblichen Banklaufzeiten.

Zurückgesendete Pakete werden per Videoaufzeichnung geprüft. Dadurch wird verhindert, dass Artikel, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, zurückgeschickt werden. Sollte die Rücksendung nicht geprüft werden (z. B. gebraucht, getragen usw.), senden wir das Paket auf Kosten des Kunden erneut an dessen Adresse. Auf Wunsch senden wir dem Kunden per E-Mail ein Video der durchgeführten Prüfung des zurückgesendeten Pakets.

Kategorie „Benutzerdefinierte Sneaker“

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 59 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.

Produkte der Kategorie „Custom Sneakers“, die in der Produktbeschreibung auf der Website mit dem Hinweis „Custom“ gekennzeichnet sind, werden speziell für den jeweiligen Kunden angefertigt. Daher sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Bestellungen für individuell angefertigte Artikel können nach Auftragserteilung nicht mehr storniert oder geändert werden. Diese Artikel werden in Handarbeit für den Kunden hergestellt und sind nicht für den Weiterverkauf geeignet.

Wir ermutigen unsere Kunden, bei der Auswahl der richtigen Größe und des richtigen Modells genau darauf zu achten, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufs korrekte und eindeutige Informationen angeben.

Für weitere Details oder Erläuterungen steht Ihnen unser Kundenservice vor Abschluss Ihrer Bestellung gerne zur Verfügung.