Verkaufsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN*

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden daher entsprechend diesem ausgelegt und ausgeführt.

Eine Stornierung der Bestellung ist nach der Aufgabe nicht mehr möglich, da sie nach der Bearbeitung sofort an unser Team weitergeleitet wird, das sich um die Abwicklung kümmert.
Kunden müssen Verbraucher sein, mindestens 18 Jahre alt sein, berechtigt sein, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
Der Versand erfolgt 3–4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Banküberweisungen erfolgt der Versand 3 Tage nach Gutschrift des Betrags. Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine Nachnahmegebühr von 10 € an.
Kunden, die die Zahlung bei Lieferung wählen, werden per WhatsApp/E-Mail kontaktiert, um ihre Bestellung zu bestätigen. Sobald sie der Lieferung zustimmen, erklären sie sich bereit, das Produkt abzuholen und zu bezahlen.
Wird das Produkt (nur bei Sonderanfertigungen) nach zwei Zustellversuchen nicht abgeholt, geben wir das Paket frei und unternehmen einen weiteren Zustellversuch. Die Lagerkosten werden Ihnen in diesem Fall in Rechnung gestellt. Nimmt der Kunde das Paket auch nach dem dritten Versuch nicht ab, leiten wir ein Streitbeilegungsverfahren ein, um die Versandkosten und den Warenwert (z. B. Air Force 1 + Versandkosten 110 €) zurückzufordern.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren verlängern können und bis zu 30 Kalendertage betragen können. Gemäß den geltenden Bestimmungen zum Fernabsatz erhalten Sie eine Rückerstattung, indem Sie diese einfach per E-Mail an luveartsas@gmail.com anfordern.
Alle unsere Produkte werden per Expresskurier versandt.
Die Lieferung erfolgt gemäß der folgenden Tabelle:

Lieferung in Italien: voraussichtlich innerhalb von 24/72 Stunden nach Versand.
Lieferung nach Europa: voraussichtlich innerhalb von 4-5 Werktagen ab Versand.
Lieferung in den Rest der Welt: voraussichtlich innerhalb von 5-6 Tagen nach Versand.

PRODUKTQUALITÄT

Ab jetzt sprechen wir über Produkte, die im Produktdatenblatt den Begriff „kundenspezifisch“ enthalten:

PRODUKTGARANTIE

Viele der auf www.houseofstreetstyle.com erhältlichen Produkte sind handbemalt oder werden mit innovativen Techniken und hochwertigen Materialien gefertigt. Wir begleiten den Herstellungsprozess mit größter Sorgfalt.
Bei Verschleiß aufgrund normaler Nutzung der Ware garantieren wir eine Reparatur innerhalb von 6 Monaten.

Sobald das Produkt verwendet wurde, sind Rückerstattungen oder Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für unsachgemäße Verwendung des Produkts.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung des Produkts oder nach der Lieferung vorgenommene Änderungen verursacht werden.

Garantiebeschränkungen und Kundenhaftung

Die maßgefertigten Schuhe von House Of StreetStyle werden in Handarbeit aus ausgewählten Materialien und mit speziellen Verfahren hergestellt. Aufgrund ihrer handgefertigten und personalisierten Natur ist es unerlässlich, sie sorgsam und bestimmungsgemäß zu verwenden .

Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

Unsachgemäße oder übermäßige Verwendung von Schuhen (z. B. beim Sport, in feuchten Umgebungen, bei längerer Einwirkung von Sonne oder Regen, bei nicht autorisiertem Waschen);
Änderungen oder Manipulationen nach der Auslieferung;
Normale Abnutzung im Zusammenhang mit Zeit und täglichem Gebrauch;
Behandlungen, die nicht den bereitgestellten Pflegeanweisungen entsprechen .

Sollte ein Schaden am Produkt festgestellt werden, behält sich das Unternehmen das Recht vor , den Mangel zu analysieren und festzustellen, ob er tatsächlich von der Garantie abgedeckt ist oder auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist.

Eine Rückerstattung oder kostenlose Reparatur erfolgt nicht, wenn der Schaden auf ein Fehlverhalten des Kunden zurückzuführen ist.

Unbegründete Anfragen oder rechtliche Drohungen ohne konkrete Grundlage werden nicht berücksichtigt.

KUNDENSPEZIFISCHE ARTIKEL

Aufgrund der Beschaffenheit von personalisierten Artikeln und des im Produktdatenblatt angegebenen Faktors „Custom“, z. B. in der Kategorie „Custom Sneakers“, können wir Rücksendungen oder Größenumtausch absolut nicht akzeptieren.
Achten Sie genau auf die Wahl der Größe und des Modells.

PRODUKTPFLEGEHINWEISE

Jedes Paar Sneaker ist ein Unikat und wird in Handarbeit aus hochwertigen Materialien und mit individuellen Oberflächenveredelungen gefertigt.
Um Ihr Produkt bestmöglich zu schützen und seine Langlebigkeit zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Anweisungen sorgfältig zu befolgen:

Was zu tun

Turnschuhe eignen sich für trockene, städtische Umgebungen. Sie sind nicht für intensive Sportarten oder extreme Bedingungen geeignet.
Reinigen Sie sie nach jedem Gebrauch mit einem weichen, trockenen Tuch .
An einem kühlen, trockenen Ort lagern , vor Hitze und Feuchtigkeit schützen.
Verwenden Sie gegebenenfalls neutrale und schonende Produkte, die für das Leder oder den Stoff des Schuhs empfohlen werden (vermeiden Sie Alkohol oder aggressive Lösungsmittel).

Was man vermeiden sollte

Nicht in der Waschmaschine waschen.
Vor Regen, Schnee und Pfützen schützen.
Setzen Sie sie nicht über längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung aus.
Verwenden Sie keine scharfen chemischen Reinigungsmittel.
Verwenden Sie sie nicht für sportliche Aktivitäten oder intensive Bewegungen.

bitte beachten Sie

Da es sich um ein individuell angefertigtes Produkt handelt, sind jegliche Gebrauchsspuren im Laufe der Zeit als normal anzusehen.
Verschleiß aufgrund unsachgemäßer Verwendung führt zum Verlust des Anspruchs auf kostenlose Reparatur oder Rückerstattung.

Gemäß Richtlinie 2011/83/EU (Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes) besteht kein Widerrufsrecht für „nach Maß angefertigte oder personalisierte Waren“. Unsere „CUSTOM“-Produkte gelten als Sonderanfertigungen.

RECHTLICHE HINWEISE

HOUSE OF STREETSTYLE hält alle italienischen und europäischen Vorschriften für den Online-Warenverkauf ein. Im Falle eines Problems oder einer Streitigkeit zwischen House of Streetstyle und einem unserer Nutzer/Kunden garantieren wir unsere Teilnahme an einem gütlichen Einigungsversuch. Der Nutzer kann diesen Prozess über RisolviOnline einleiten, einen unabhängigen und institutionellen Service der Schlichtungskammer der Mailänder Handelskammer . Dieser Service ermöglicht es, mit Unterstützung eines neutralen und kompetenten Mediators auf einvernehmliche und sichere Weise eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen.

Mit dem Kauf eines unserer Artikel akzeptiert der Kunde unsere Verkaufsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese vor Abschluss Ihrer Bestellung zu lesen.