Resi e cambi

 

 

Le nostre Policy sui resi:

Il reso/cambio articolo può essere comunicato solo all'indirizzo email:
ordershouseofstreetstyle@gmail.com, non è necessaria una nostra risposta, basta seguire le seguenti indicazioni:

Il tuo articolo deve arrivare ad House of Streetstyle entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.

House Of Streetstyle C/O MBE

VIA MILAZZO 19

21052 Busto Arsizio (Va) 

Il reso deve essere rispedito, a proprie spese, con mittente il nominativo della persona che ha effettuato l'ordine sul nostro sito, in modo da fare capire ad houseofstreetstyle.com chi stia restituendo il prodotto. L'articolo deve essere nuovo, non deve essere mai stato indossato e va restituito con l'imballaggio originale. 
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed accettato dal nostro team, il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento selezionato in fase di ordinazione, esclusi i costi di spedizione e le fee del metodo di pagamento selezionato. 
In caso di cambio merce, spediremo il nuovo articolo selezionato il giorno stesso in cui il nostro team accetterà l'articolo restituito.

Ci riserviamo fino 15 giorni lavorativi per esaminare il reso ed in caso di esito positivo effettuare il rimborso, una volta rimborsato il gateway selezionato per il pagamento (Scalapay, carta di credito) avrà bisogno di un massimo di ulteriori 7 giorni per riaccreditare l'importo sulla carta di debito o credito utilizzata dall'acquirente, in caso di bonifico bancario seguirà i normali tempi bancari. 

I pacchi resi vengono esaminati riprendendo con un video l'intera procedura, onde evitare la restituzione di articoli restituiti in condizioni differenti dalle nostre politiche sui resi, in caso di esito negativo dell'esaminazione del reso (usato, usurato, ecc..) rispediremo il pacco a spese del cliente presso il proprio indirizzo e in caso di richiesta del cliente invieremo via email il video dell'esame effettuato sul pacco reso dal cliente. 

 

Categoria Sneakers Custom

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, per i prodotti della categoria "sneakers custom", contrassegnati dalla dicitura “Custom” nella parte descrittiva della scheda prodotto sul sito sono da considerarsi lavorazioni su misura per il cliente che le ordina pertanto non sarà possibile accettare resi o cambi di taglia. L'ordine di articoli confezionati su misura non può essere annullato, nè modificato dopo aver effettuato l'ordine. Questi articoli vengono realizzati artigianalmente per il cliente e non sono idonei ad essere rimessi in commercio.

Invitiamo i clienti a prestare la massima attenzione nella scelta della taglia e del modello, assicurandosi di fornire informazioni corrette e definitive al momento dell’acquisto.

Per ulteriori dettagli o chiarimenti, il nostro servizio clienti è a disposizione per assistenza prima della conclusione dell’ordine.