Condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA*

Le presenti Condizioni Generali Di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, pertanto, saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa.

Non è possibile annullare un ordine appena effettuato, in quanto una volta che è stato elaborato passa subito in mano al nostro team che provvede alla realizzazione.
I clienti devono essere consumatori, avere compiuto 18 anni, avere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti, Avere un indirizzo e-mai valido.
La spedizione viene effettuata dopo 3/4 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento, nel caso di bonifico bancario la spedizione viene effettuata dopo 3 giorni di lavorazione dopo l’accredito del bonifico. In caso di pagamento alla consegna il cliente è tenuto a pagare 10€ di diritti di contrassegno.
Il cliente che sceglie il pagamento alla consegna verrà contattato tramite Whatsapp/Email per la conferma dell'ordine, una volta che il cliente fornisce il consenso alla spedizione si impegna a ritirare e pagare il prodotto.
In caso di mancato ritiro del prodotto (solo nel caso si tratti di un prodotto "custom") dopo i 2 tentativi di consegna svincoleremo la giacenza del pacco e tenteremo un ulteriore consegna, accolandoci eventuali costi di giacenza. Nel caso il cliente non ritirasse al terzo tentativo avvieremo una procedura di controversia finalizzata al recupero delle spese di spedizione ed il costo vivo del prodotto (ad esempio Air Force 1 + spese di spedizione 110€).
Vi comunichiamo che i tempi di spedizione dei prodotti potrebbero prolungarsi a causa di fattori esterni, entro e non oltre 30 giorni di calendario, cosa che garantirebbe al cliente il rimborso, come da normativa vigente in ambito di commercio a distanza, con semplice richiesta via e-mail a luveartsas@gmail.com.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con corriere espresso.
La consegna segue la tabella riportata qui di seguito:

Consegna in Italia: prevista nelle 24/72 ore dalla spedizione.
Consegna in Europa: prevista in 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Consegna nel resto del Mondo: prevista in 5-6 giorni dalla spedizione.

QUALITA' DEI PRODOTTI

Da questo punto parliamo dei prodotti con la dicitura "custom" in scheda prordotto:

GARANZIA SUI PRODOTTI

Molti dei prodotti disponibili su www.houseofstreetstyle.com sono dipinti o lavorati a mano artigianalmente con tecniche innovative e materiale di alta qualità, seguiamo minuziosamente la procedura di lavorazione dei prodotti.
In caso di usura dovuta al normale utilizzo dei beni garantiamo una riparazione entro 6 mesi.

Una volta che il prodotto viene utilizzato non accettiamo richieste di rimborso o sostituzione. Non accettiamo richieste di rimborso o sostituzione per uso improprio del prodotto.
Il venditore non sarà responsabile per danni causati da negligenza, uso improprio del prodotto o alterazioni effettuate dopo la consegna.

Limitazioni di Garanzia e Responsabilità del Cliente

Le calzature personalizzate House Of StreetStyle sono realizzate artigianalmente con materiali selezionati e trattamenti specifici. Proprio per la natura artigianale e personalizzata del prodotto, è fondamentale che vengano utilizzate con attenzione e in contesti coerenti con la loro destinazione d’uso.

La garanzia legale non copre danni causati da:

Uso improprio o eccessivo delle calzature (es. sport, ambienti umidi, esposizione prolungata al sole o pioggia, lavaggi non autorizzati);
Modifiche o manomissioni effettuate successivamente alla consegna;
Usura normale legata al tempo e all'utilizzo quotidiano;
Trattamenti non conformi alle indicazioni di cura fornite.

Nel caso in cui venga riscontrato un danno al prodotto, l’azienda si riserva il diritto di analizzare il difetto e valutare se lo stesso sia effettivamente coperto da garanzia o imputabile a cause esterne.

Nessun rimborso o riparazione gratuita verrà effettuata se il danno è riconducibile a comportamento scorretto da parte del cliente.

L’invio di richieste infondate o minacce legali senza basi concrete non verranno prese in considerazione.

ARTICOLI CUSTOM

Data la natura degli articoli personalizzati e il fattore “Custom”, riportato in descrizione nella scheda prodotto, ovvero la categoria sneakers Custom, non possiamo accettare assolutamente il loro reso o cambio taglia.
Prestare molta attenzione alla scelta della taglia e del modello.

ISTRUZIONI DI CURA DEL PRODOTTO

Ogni paio di sneakers è unico e realizzato a mano con materiali e finiture personalizzate di alta qualità.
Per preservare al meglio il tuo prodotto e garantirne la durata, ti invitiamo a seguire attentamente queste indicazioni:

Cosa fare

Indossa le sneakers in contesti urbani e asciutti. Non sono adatte a sport intensi o condizioni estreme.
Puliscile con un panno morbido e asciutto dopo ogni utilizzo.
Conservale in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e umidità.
Se necessario, utilizza prodotti neutri e delicati consigliati per la pelle o il tessuto della calzatura (evita alcol o solventi aggressivi).

Cosa evitare

Non lavare in lavatrice.
Non esporre a pioggia, neve o pozzanghere.
Non lasciarle esposte al sole diretto per lunghi periodi.
Non utilizzare detergenti chimici aggressivi.
Non utilizzarle per attività sportive o movimenti intensi.

Nota bene

Trattandosi di un prodotto personalizzato, eventuali segni di usura sono considerati normali nel tempo.
L’usura dovuta a uso improprio invalida la possibilità di riparazione gratuita o rimborso.

Secondo la Direttiva 2011/83/UE (art. 59 del codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla "fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati" i nostri prodotti "CUSTOM" sono da considerarsi su misura.

NOTE LEGALI

HOUSE OF STREETSTYLE si attiene a tutte le norme Italiane ed Europee relative al commercio di beni a distanza. In caso di disservizio o controversia tra House of Streetstyle ed un nostro utente/cliente, garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che l’utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.

*Il cliente acquistando un nostro articolo accetta le nostre condizioni di vendita, si consiglia vivamente di leggerle prima di concludere l'ordine.